SANTO DOMINGO.– Edesur Dominicana informó la detención de cinco integrantes de brigadas contratadas por la empresa, señalados por su presunta participación en el cobro de dinero a clientes a cambio de realizar trabajos o prestar servicios relacionados con la distribución eléctrica.
La acción forma parte de las medidas implementadas por la empresa para prevenir y combatir prácticas fraudulentas y cobros indebidos por parte de personas que realizan labores en su nombre.
Las detenciones se produjeron luego de varias denuncias recibidas a través del Departamento Operativo Contra el Fraude de Edesur. Los operativos fueron realizados en las calles Camino Los Asises, en Sainaguá, San Cristóbal, así como en Héroes de Luperón y Catalina Gil, en los sectores La Feria y San Gerónimo, en el Distrito Nacional.
Edesur indicó que colaborará con las autoridades competentes para que los hechos sean investigados y se establezcan las responsabilidades correspondientes.
La distribuidora reiteró su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de sus clientes, al tiempo que advirtió que no permitirá que brigadistas o técnicos utilicen sus funciones para solicitar pagos irregulares.
Edesur llama a denunciar cobros indebidos
La empresa exhortó a sus clientes a denunciar cualquier intento de cobro irregular o actuación sospechosa por parte de brigadas o técnicos que realicen trabajos en su nombre.
Para presentar denuncias, los usuarios pueden comunicarse con el Call Center de Edesur al 809-683-9393, acceder al portal Energías Infrade, así como utilizar sus redes sociales y buzones de sugerencias.
Edesur recordó que estas denuncias son fundamentales para detectar y detener posibles prácticas fraudulentas, proteger a los usuarios y fortalecer los controles internos de la empresa.
